Asiakaspalvelun helppous

  • Olen asiakaspalvelija - minulla on korkeakoulutasoinen tutkinto kirjanpidossa, suhdetoiminnassa, markkinoinnissa, liiketoiminnassa, atk:ssa ja swahilin kielessä.
  • Olen asiakaspalvelija - tietenkin muistan kuusi vuotta sitten tekemäsi varauksen, vaikkakin sinulla ei ole varausnumeroa ja muistelet, että se on tehty nimellä, jonka ensimmäinen kirjain on "T".
  • Olen asiakaspalvelija - puhun kaikkia mahdollisia kieliä, olen vieraillut kaikissa mahdollisissa paikoissa ja tavannut kaikki mahdolliset ihmiset.
  • Olen asiakaspalvelija - minulle on päivänselvää, että kun puhut perjantaista, tarkoitat tietenkin lauantaita. Ymmärrän myös kellonajat, kun määrittelet ajankohdaksi "töiden jälkeen" tai "ennen saunaa".
  • Olen asiakaspalvelija - totta kai, minähän valehtelen, kun sanon ettei haluamaanne tuotetta ole enää jäljellä erikoishinnalla.
  • Olen asiakaspalvelija - ei tietenkään ole mitään vaivaa järjestää nopeasti 25 lisäpaikkaa haluamallasi erikoishinnalla, parannetuilla bonus-palveluilla. Ja totta kai minulla on oikeus poistaa alv:t hinnastasi.
  • Olen asiakaspalvelija - pystyn katsomaan 10 asiakasrekisteriä, hoitamaan 5 tilausta sekä vastaamaan 15 puheluun - kaikki yhtäaikaisesti.
  • Olen asiakaspalvelija - tiedän tarkalleen, mitä tehdä missäkin tilanteessa käyttämättä ollenkaan rahaa tai sekuntiakaan aikaa.
  • Olen asiakaspalvelija - olen vastuussa lentoyhtiön ruokatarjoilusta, liikenneruuhkista, vuokra-auton tyhjistä renkaista, säästä, henkilökohtaisista ongelmistanne ja kansallisesta taloudesta.
  • Olen asiakaspalvelija - en koskaan loukkaannu, kun olen tehnyt 10 tunnin etsintätyön 12 Euroopan maan kierroksesta vain kuullakseni sinun kertovan "varanneesi sen itse internetistä ja säästäneesi 25 euroa". En myöskään koskaan tunne vahingoniloa, kun soitat minulle ja kerrot olevasi jumissa "keskellä ei mitään", koska lentosi on peruttu ja et voi soittaa Internet-varaamollesi saadaksesi tilalle uuden lennon.
  • Olen asiakaspalvelija - minusta on ihanaa, kun ihmiset tulevat luokseni juhlissa ja yhtäkkiä olettavat minun tietävän kaikki puhelinnumerot Helsingistä Ivaloon ihan vain päästäni. Tiedän myös kaikkien ravintoloiden hinnat ja aukioloajat ja muistan ne kaikki, sehän on itsestään selvää.
  • Olen asiakaspalvelija - sinun ei tarvitse kertoa minulle mitään päivämääriä tai nimiä, sillä olen ajatustenlukija ja minulla on jo varaus valmiina kristallipallossani ennen kuin kerrot minulle mitään.
  • Minä hymyilen, olen empaattinen, sympaattinen, pahoittelen, mairittelen, hinnoittelen, varaan ristiin, esiinnyn, laulan, tanssin, steppaan, korjaan printterin ja tietokoneen sekä saan aikaan maailmanrauhan - KOSKA OLEN ASIAKASPALVELIJA.